Siapa Kami ?
Bali Wisata Tours & Travel
Komitmen Kami
Bali Wisata Tours & Travel berkomitmen untuk menjaga kepercayaan dan keyakinan Anda tentang cara kami menggunakan dan melindungi data Anda baik di situs web kami maupun saat Anda menggunakan layanan kami. Kami telah menyusun kebijakan privasi ini yang menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan informasi Anda, informasi apa yang kami kumpulkan, dan bagaimana kami menggunakan informasi itu. Di bagian bawah kebijakan ini, kami memberikan instruksi tentang bagaimana Anda dapat mengakses, mengubah, dan menghapus informasi yang kami kumpulkan dari Anda. Dengan menggunakan situs web ini atau berkomunikasi dengan kami, Anda menyetujui persyaratan kebijakan ini. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan ini, jangan ragu untuk menghubungi kami di tours@baliwisata.id
Bagaimana Kami Mengumpulkan Informasi Anda
Kami menyediakan layanan yang dipersonalisasi untuk semua klien kami. Kami secara aktif mengumpulkan informasi dengan cara berikut :
- Melalui formulir pertanyaan situs web kami. Ini termasuk informasi seperti nama Anda, alamat email, nomor telepon, dan detail lainnya tentang persyaratan perjalanan Anda yang Anda ingin kami ketahui.
- Saat Anda berlangganan untuk menerima berita dan pembaruan dari kami, seperti buletin. Kami mengumpulkan alamat email Anda saat pendaftaran dan Anda mungkin juga diminta untuk memberikan informasi opsional lainnya yang akan membantu kami untuk melayani Anda dengan lebih baik di masa mendatang.
- Ketika Anda menghubungi kami melalui email, telepon, tatap muka, melalui media sosial, dan melalui agen perjalanan dan operator tur yang mungkin menghubungi kami atas nama Anda. Kami akan mengumpulkan informasi dan detail pribadi Anda tentang persyaratan perjalanan Anda. Kami juga dapat meminta informasi tambahan yang bermanfaat untuk permintaan perjalanan sehingga kami dapat memenuhi kebutuhan dan kepuasan Anda.
Harap perhatikan bahwa jika Anda memberikan informasi kepada kami tentang orang lain selain diri Anda sendiri, Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa mereka telah memberi Anda izin untuk mengungkapkan informasi mereka kepada kami dan bahwa mereka memahami bagaimana informasi mereka akan digunakan.
Kami dapat secara pasif mengumpulkan informasi dari Anda dengan cara berikut :
- Untuk menanggapi permintaan Anda. Ini akan diakses oleh staf kami, dan mitra pihak ketiga yang dipilih dengan cermat memenuhi persyaratan perjalanan Anda
- Kami akan mengirimi Anda buletin dan penawaran melalui alamat email yang Anda berikan jika Anda memilih untuk menerimanya. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja menggunakan prosedur yang diuraikan di bawah ini dalam ‘pelanggan buletin dan email kami’.
- Kami dapat menyimpan informasi Anda setelah Anda mengajukan pertanyaan atau selesai menggunakan layanan kami sehingga kami dapat mempersonalisasi pengalaman Anda dengan lebih baik di masa mendatang.
- Kami dapat menggunakan informasi dan Feedback Anda untuk meninjau dan meningkatkan produk dan layanan kami, dan untuk riset pasar internal.
Berbagi Informasi
Kami berjanji bahwa kami tidak akan menjual atau memperdagangkan informasi dengan perusahaan lain untuk tujuan pemasaran. Jika Anda mengajukan pertanyaan atau pemesanan dengan Bali Wisata Tours & Travel, beberapa informasi pribadi Anda mungkin diperlukan oleh mitra kami yang membantu kami memenuhi persyaratan perjalanan Anda seperti Hotel, Transportasi dan Suplier rekanan kami. Kami akan mencoba memastikan bahwa informasi Anda diproses sesuai dengan persyaratan perlindungan data yang relevan, tetapi mitra pihak ketiga akan diatur oleh kebijakan privasi mereka sendiri.
Berlangganan Informasi via Email
Jika Anda memilih untuk berlangganan salah satu informasi / majalah digital kami, baik secara langsung melalui situs web Baliwisata Tours & Travel atau dengan memilih untuk menerima informasi di pusat layanan pelanggan kami, Anda akan menerima Informasi kami dan informasi lainnya menggunakan alamat email yang telah Anda berikan.
Jika Anda ingin berhenti berlangganan komunikasi pemasaran melalui email, Anda dapat memilih keluar dengan mengeklik tombol ‘berhenti berlangganan’ yang ditandai dengan jelas di bagian bawah email pemasaran kami, atau hubungi kami melalui telepon / email.
Pembayaran
Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit klien. Jika klien memilih untuk membayar dengan kartu kredit, rekan penjualan kami akan mengirimkan tautan melalui perangkat lunak cloud untuk perusahaan perjalanan. Penyedia ini kemudian akan menyimpan informasi pembayaran di sistem mereka termasuk nama pada kartu, alamat penagihan, jenis kartu, dan tanggal kedaluwarsa. Hanya empat digit terakhir informasi kartu kredit yang terlihat, nomor lainnya disembunyikan.
Retensi Data
Kami akan menyimpan data Anda selama Anda menggunakan layanan kami atau selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya.
Keakuratan Data
Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa informasi pribadi yang Anda kirimkan kepada kami akurat. Jika Anda ingin kami memperbaiki atau menghapus informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui email di tours@baliwisata.id atau telepon dan datang langsung ke kantor kami.